連線場購買須知

 

親愛的妳好 ♡♡

購買前請先詳閱購買規則

 -----------------直播購買須知-----------------

【喊單前我需要知道🙋】

購買商品前請先私訊FB臉書一個貼圖

私訊ZONA女孩粉絲團

完成後即可喊單

▪️線上喊單+1後，無法更改或取消

▪️商城下單視同購買，無法更改或取消

▪️取消一律列入黑名單，永久無法購買

⚠️系統只會判別前方關鍵字⚠️

📌收單後打出關鍵字 系統會無法抓單

需下播後前往商城加單 (無直播優惠價)

📌若關鍵字錯誤或輸入空白鍵

會導致系統無法入單

📌已完成付款訂單 無法合併

⏰結單付款:直播連線結束後 務必在48小時內完成結單付款

⚠️無貨到付款⚠️

▪️智慧轉帳

▪️信用卡/ LINE PAY

🔘匯款虛擬帳號「只有48小時期限」

超過時間帳號就會自動失效 無法繳費

【 運費及配送🚚 】

▪️超商/黑貓宅配運費 $80元

▪️外島運費$250元

📌如購買五件以上商品請直接選擇宅配

秋冬衣服較厚  超商有重量 包裹體積限制 

如包裹超商不收 會延後3-5天出貨時間

連線商品多建議使用宅配服務

【 關於出貨🚚】

7~30工作天(不含假日) 到貨立即安排寄出

【 斷貨處理方式】

方式一:

若有遇到廠商斷貨 會將斷貨通知放置在包裹內

收到包裹後請拍攝斷貨通知單

方式二:

會有人員以訊息方式(臉書、LINE、簡訊)聯繫告知斷貨以及處理方式

斷貨商品皆會先入購物金

可以告知私訊粉絲團要轉為購物金下次使用

或是提供帳號退款現金 💰

（僅退款商品金額不退款交易手續費）

📌如商品退款提領，須扣除轉帳手續費15元

或是可以保留系統內購物金，

之後購買都可以直接使用折抵，尚無期限過期。

如提供「玉山銀行帳號」免扣除轉帳手續費

(退款僅退款商品金額，金流手續費需自行負擔)

【 拆單處理方式】

如連線訂單超過出貨期限一周，我們會負擔運費拆單幫你們先寄出已到貨的部分

拆單出貨會有人員透過臉書、電話簡訊or官方line聯繫您 請留意! 拆單會照訂單順序如訂單數較多，需要分幾天才能拆單完畢，請同意者再下單

私訊ZONA女孩

【關於售後服務 】

📌收到包裹請全程錄影拆封

如有瑕疵商品/缺件，請於收到包裹三天內向客服反應

請提供完整包裹拆封影片📷維護雙方權益

本賣場不接受個人因素退貨：

與想像的不一樣、不喜歡、尺寸不合

貼身衣物 （內衣褲，胸墊式衣物）

退換貨導致的額外金額:除瑕疵本店會負擔運費費用以外 其餘退換個人因素要求，需自行負擔產生之運費並且如退貨後金額低於免運門檻 則退款時需扣除原始訂單的寄送費用

                                 【以下商品的狀況 非暇疵範圍內】

▪️直播中會告知實際穿搭尺寸，版型，材質

▪️螢幕色差、線頭些許脫線、釦子輕微脫落或是1cm內汙點

▪️扣眼未開或不夠大

▪️衣服壓痕 /可燙平之褶痕

▪️3公分範圍誤差

▪️氣味差、染色些許不均及等等

都是在商品國際標準範圍內的，不屬於瑕疵

【瑕疵換貨商品】

📌如有瑕疵商品/缺件/寄錯款式

請於三天內向客服反應

一律更一樣的商品 重新寄出

將由本店負擔所有的寄送來回運費

⭐無法更換款式或退款⭐7天後寄回，此運費由買方自行負擔

🌟換貨商品必須為全新完整包裝

▪️下水洗過、個人試穿後有異味香水味煙味等

▪️材質變形，逾期

▪️一律無法受理

📌關於商品(食品用品等) 收貨後立即檢查有無瑕疵 消費者收到網購的食品時，應立即檢視食品是否有瑕疵或異狀， 如有問題應即時錄影及拍攝清楚照片並保留商品，先反映給客服 為避免照片不清晰情況需協助客服確認請先留存商品以供客服確認商品狀況，協助我們將商品寄回廠商檢驗改善 如無法提供清晰照片影片及實品恕無法為您處理

📌關於布料須知:

牛仔布料及鞋款因為需要加工以及上色，或是洗色，需要不一樣的洗劑去刷色，會有不一樣的味道，或是毛料(海毛、針織、水貂毛等類也多少會有氣味都是正常的

本店賣場為流行女裝配件等流行為了快速製作做好後都是直接送出給客戶，會少了一道靜置風乾的程序

對於衣料染料石洗料的氣味，無法接受，追求完美主義者，請勿下單，對毛料要求高者，對某些材質染料有可能過敏者，請評估下單

部分有顏色或深色的衣服，表面都一定會有殘餘的染料，因為染布時，讓布料顏料吸收到一定程度後， 會因每個布料表面殘餘染料程度不同，不會100%顏料都會吃到布料裡，建議可以下水後再穿著，高標準者請勿下單 部分款式布料，會因穿搭過程摩擦導致起纖維毛球為正常情況，可利用除毛球機或是膠帶黏起處理 毛料纖維類布品，建議收到先甩過後下水清洗過後，把表面的殘毛用水帶過後再穿著 毛料在製作時有些毛不會100%固定上，會有掉毛情況屬於正常，介意者勿下單 針織毛衣軟料等，因車線關係可能發生於穿搭時勾到導致脫線或是裂開屬正常 可以再將款式進行縫製就可以穿搭，如會介意者勿下單針織毛衣軟料等款式

📌關於清洗:

衣物請使用中性洗劑，或是乾洗，避免掉色問題，

洗滌後請於通風處陰乾，請勿使用烘乾，或太陽曝曬，以及避免溫度高處曬

毛料請分開清洗避免毛料沾黏於其他服飾

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）